About戦略マップ

2021年度 戦略マップ

目標

  • 01 患者の状況に応じたケアを強化し、転倒転落を予防します。
  • 02 コロナ禍における家族支援を強化し、満足する看護サービスを提供します。
  • 03 適切なコミュニケーションを推進し、働きやすい職場環境を提供します。

戦略マップ

顧客の視点
  • 転倒転落の予防
    指標(KPI):
    アドバースイベント件数
    目標値0件
  • 満足する看護
    サービスの提供
    指標(KPI):患者満足度
    目標値80%
  • 働きやすい
    職場環境の提供
    指標(KPI):勤務満足度
    目標値16.5(藤が丘)
    16.0(リハビリ)
内部プロセスの視点
  • 患者の状況に応じた
    ケアの強化
    指標(KPI):ケア実施率
    目標値100%
  • 家族支援の強化
    指標(KPI):
    患者カンファレンス実施率
    目標値100%
  • 適切なコミュニケーション
    の推進
    指標(KPI):評価点数
    目標値プレテスト後の設定
学習と成長の視点
  • 転倒転落の予防の
    知識の向上
    指標(KPI):テスト点数
    目標値100点
  • コミュニケーションスキル
    の向上
    指標(KPI):テスト点数
    目標値100点